রেফারেন্স

60 bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

60 bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনবিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
60 bd 60 bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠালে লিখিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে তথ্য সংশোধন বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

নীতি ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি তা এখানে সংক্ষেপে জানানো হলো।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়; এগুলো শুধু লগইন ধরে রাখতে ও ব্রাউজিং সহজ করতে কাজে লাগে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই নথিসহ অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি ও শর্তাবলী পরিবর্তন নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হয়।

উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে — bKash, Nagad বা Rocket। ভিন্ন পদ্ধতিতে অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হতে পারে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে।

ফোন নম্বর বা নাম পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের নথি পাঠাতে হবে; সরাসরি নিজে পরিবর্তন করা যাবে না।

না। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

যাচাই ছাড়া তথ্য, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মতো লঙ্ঘন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।